Kickday 환불 및 청약철회 정책
시행일: 준비 중
1. 구독 해지
회원은 언제든지 계정 또는 구독관리 페이지에서 정기구독의 자동갱신을 해지할 수 있습니다.
해지하면 다음 결제일부터 추가 결제가 이루어지지 않습니다.
이미 결제된 이용기간이 남아 있는 경우 해당 기간 종료일까지 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 결제 후 청약철회
관련 법령에 따라 청약철회가 가능한 경우 이용자는 청약철회를 신청할 수 있습니다.
유료 디지털콘텐츠의 제공이 이미 개시된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 청약철회가 제한되는 상품은 결제 전 화면에서 해당 내용을 확인할 수 있도록 표시합니다.
3. 월간 구독
일반적인 구독 해지는 다음 자동결제를 중단하는 방식으로 처리합니다.
관계 법령에 따라 환불 의무가 발생하는 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.
4. 연간 구독
연간 구독상품을 판매하는 경우 중도해지 및 미사용기간 환불기준을 결제 전 화면에 명확하게 표시합니다.
5. 서비스 하자
서비스가 계약 내용 또는 표시·광고와 다르게 제공된 경우 관계 법령에 따라 환불 또는 청약철회를 요청할 수 있습니다.
6. 회사 귀책 서비스 장애
회사의 귀책으로 상당기간 유료서비스를 이용하지 못하는 경우 관계 법령 및 회사 정책에 따라 이용기간 연장 또는 환불 등의 방법으로 처리할 수 있습니다.
7. 환불 신청 방법
- 서비스 내 「내 계정」 화면의 구독·결제 관리
- 고객센터 이메일: 확인 중
- 고객센터 전화: 확인 중
환불 신청 시 결제일, 주문번호, 사유를 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다.